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Tuesday, July 19, 2022

जनशिकायतों का गुणवत्तापूर्ण ससमय निस्तारण सुनिश्चित करे

बांदा, के एस दुबे । जिलाधिकारी बांदा अनुराग पटेल द्वारा जन सुनवाई के दौरान प्राप्त एवं आई0जी0आर0एस0 पोर्टल/सी0एम0 हेल्पलाइन आदि के माध्यम से प्राप्त होने वाली जन शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण ससमय निस्तारण हेतु जनपद के विभिन्न अधिकारियों यथा अपर जिलाधिकारी (वि0/रा0), मुख्य विकास अधिकारी, मुख्य चिकित्सा अधिकारी, प्रभारी अधिकारी स्थानीय निकाय/प्रभारी अधिकारी, शिकायत कलेक्ट्रेट, समस्त उपजिलाधिकारी, जिला पंचायत राज अधिकारी, समस्त खण्ड विकास अधिकारी, समस्त सहायक विकास अधिकारी (पंचायत), समस्त प्रभारी चिकित्साधिकारी, समस्त अधिशाषी अधिकारी, नगर पालिका परिषद/नगर पंचायत को कड़े निर्देश निर्गत करते हुये भविष्य के लिये चेतावनी देते हुये निर्देशित किया गया कि प्राप्त होने वाली समस्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण ससमय निस्तारण सुनिश्चित किया जाये। जनपद में आई0जी0आर0एस0 पोर्टल एवं सी0एम0 हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त होने वाली शिकायतों के निस्तारण में अपने दायित्वों एवं कर्तव्यों के प्रति शिथिलता एवं लापरवाही बरतने के आरोपों में ई-ड्रिस्ट्रिक्ट मैंनेजर (संविदा)  राज कुमार सोनी को भविष्य के लिये सचेत करते हुये कठोर चेतावनी निर्गत की गई तथा यह भी सचेत किया गया कि यदि भविष्य में अपने कर्तव्यों के प्रति उदासीनता बरती जाती है तो संविदा समाप्त करने पर विचार किया जायेगा।


जिलाधिकारी बांदा अनुराग पटेल द्वारा जनपद के समस्त अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि शिकायतकर्ताओं द्वारा जन सुनवाई के दौरान जो भी शिकायती प्रार्थना-पत्र प्रस्तुत किये जाते है उनका गुणवत्तापूर्ण ससमय निस्तारण करते हुये शिकायतकर्ता को भी सूचित किया जाये ताकि वहीं शिकायतकर्ता पुनः अपनी शिकायत लेकर उपस्थित न हो। समस्त अधिकारियों को सचेत किया गया कि यदि शिकायतकर्ता उसी शिकायत के सम्बन्ध में दोबारा उपस्थित होता है तो सम्बन्धित अधिकारी का उत्तरदायित्व निर्धारित करते हुये कठोर कार्यवाही की जायेगी। निर्देशित किया गया कि सभी अधिकारीगण अपने-अपने कार्यालय में 

प्रतिदिन प्रातः 10 बजे से 12बजे बैठकर जनता की शिकायतों के सुनकर उनका गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करायें तथा अपने अधीनस्थों द्वारा शिकायत के सम्बन्ध में प्रस्तुत आख्या की रैंडम चेकिंग कर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करायें और सम्बन्धित शिकायतकर्ताओं को लिखित रूप से उनकी शिकायत के निस्तारण के सम्बन्ध में अवगत करायें।

जिलाधिकारी बांदा अनुराग पटेल द्वारा हदबन्दी, सीमांकन एवं पथरगडी के कार्या में लापरवाही बरतने के आरोपों में तहसील नरैनी के राजस्व निरीक्षक  त्रिवेदीदीन तथा तहसील बबेरू के राजस्व निरीक्षक  अकबर खां एवं लेखपाल भैरव प्रसाद को तत्काल प्रभाव से निलम्बित करते हुये विभागीय कार्यवाही प्रारम्भ की गई है।


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